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　　“作為城市的‘毛細(xì)血管’，我們?cè)敢孕袆?dòng)傳遞溫暖、彰顯擔(dān)當(dāng)，為舉辦一屆‘綠色、共享、開放、廉潔’的體育盛會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。”9月8日，廣佛順豐志愿服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)侯建男在海心沙志愿服務(wù)主題公園內(nèi)的一席話，引起新就業(yè)群體志愿者們的共鳴。

　　當(dāng)日，“粵新志愿行 共助十五運(yùn)”——新就業(yè)群體助力十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)志愿服務(wù)主題活動(dòng)在廣州舉行，以更好發(fā)揮網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)約配送員、快遞員等新就業(yè)群體貼近群眾、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們積極參與社會(huì)治理，在十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)期間提供便捷、高效、暖心的志愿服務(wù)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方為10支新就業(yè)群體志愿服務(wù)隊(duì)伍授旗，還發(fā)放了志愿服務(wù)宣傳物料包。之后，多支志愿服務(wù)車隊(duì)依次駛出了海心沙，將投入到日常工作中，以專業(yè)精神和熱忱服務(wù)為盛會(huì)保駕護(hù)航。

　　發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì) 提升服務(wù)質(zhì)效

　　今年11月至12月，十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)將在粵港澳三地舉辦。志愿服務(wù)是市民參與賽會(huì)的重要平臺(tái)，也是展現(xiàn)城市文明高度的重要窗口。在十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)的志愿服務(wù)中，網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)約配送員、快遞員等新就業(yè)群體扮演著重要角色。

　　“我們希望發(fā)揮順豐網(wǎng)絡(luò)廣、響應(yīng)快的特長(zhǎng)，支援賽事保障工作。”侯建男介紹，自2020年成立以來(lái)，廣佛順豐志愿服務(wù)隊(duì)的足跡逐步覆蓋廣州、佛山、肇慶、清遠(yuǎn)、韶關(guān)5市，相繼成立了近百支志愿服務(wù)分隊(duì)。今年8月4日至19日，服務(wù)隊(duì)每日派出20名志愿者，駐守廣州的機(jī)場(chǎng)、高鐵站，開展物資配送、后勤支持、現(xiàn)場(chǎng)指引等服務(wù)，為賽會(huì)提供專業(yè)保障。

　　滴滴出行科技有限公司地方事務(wù)經(jīng)理吳增光表示，滴滴在志愿服務(wù)領(lǐng)域耕耘了多年，將努力在十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)期間發(fā)揮更大作用。“一方面，我們依托在出行領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)與技術(shù)專長(zhǎng)，通過(guò)優(yōu)化城市交通流量，希望深度參與廣州智慧城市建設(shè)，助力提升城市出行效率；另一方面，組建了兩支志愿者車隊(duì)，投入城市志愿服務(wù)。”他說(shuō)。

　　活動(dòng)中，廣州市網(wǎng)約車行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席、如運(yùn)祺行志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)方鷗上臺(tái)，接過(guò)了新就業(yè)群體志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)旗。“這座城市是我們的主場(chǎng)，我們是城市的主人翁，也是本次全運(yùn)會(huì)的東道主之一。”他號(hào)召，廣大新就業(yè)群體攜起手來(lái)，以主人翁的姿態(tài)當(dāng)好東道主，從自身工作和身邊事做起，把車廂營(yíng)造成宣傳城市特色的“會(huì)客廳”，將城市的好客和溫暖，通過(guò)一份份外賣和快遞，傳遞到每一個(gè)人手中，為來(lái)參與盛會(huì)的運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員和游客提供暖心服務(wù)。

　　“我們這群天天騎著車熟悉城市每寸肌理的人，想用這份‘城市活地圖’的優(yōu)勢(shì)，為來(lái)自各地的朋友搭把手、引個(gè)路，在志愿服務(wù)中盡一份力。”主題分享環(huán)節(jié)，餓了么·全運(yùn)傳騎志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉文介紹，所在站點(diǎn)的騎手們已經(jīng)主動(dòng)報(bào)名，組成餓了么“城市騎士·文明先鋒隊(duì)”，將自覺把送餐時(shí)的高效和細(xì)心，帶到志愿服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓五湖四海的朋友感受到廣東的文明溫度。

　　微光成炬，逐光成行。“我們的騎手不僅是美食的傳遞者，更是城市溫暖的守護(hù)者。”美團(tuán)廣東公共事務(wù)總經(jīng)理高淦表示，接下來(lái)將聚焦賽事服務(wù)，引導(dǎo)騎手充分發(fā)揮“流動(dòng)快、聯(lián)系廣、路線熟、情況明”的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，做好“平安協(xié)管員”，擔(dān)好“文明宣傳員”，當(dāng)好“流動(dòng)網(wǎng)格員”，深度參與各項(xiàng)志愿服務(wù)，為賽事期間的城市增光添彩。

　　探索構(gòu)建志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，省志愿者聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)吳祖清宣讀了《關(guān)于號(hào)召新就業(yè)群體積極參與十五運(yùn)會(huì)和殘?zhí)貖W會(huì)志愿服務(wù)的倡議書》，呼吁網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)約配送員、快遞員等新就業(yè)群體，以“舉手之勞”發(fā)揮“職業(yè)特長(zhǎng)”，做出行指引的“活地圖”、便民服務(wù)的“貼心人”、文明實(shí)踐的“帶頭人”、志愿宣傳的“輕騎兵”、城市安全的“移動(dòng)哨”，展現(xiàn)“新”作為，攜手同心，凝聚力量，為打造一場(chǎng)彰顯制度優(yōu)勢(shì)、展示灣區(qū)特色、體現(xiàn)嶺南風(fēng)格的精彩運(yùn)動(dòng)會(huì)貢獻(xiàn)志愿力量。

　　“賽事期間，我們將保持全時(shí)段響應(yīng)，實(shí)行全天候待命，保障城市運(yùn)力充足；同時(shí)，為網(wǎng)約車司機(jī)提供統(tǒng)一培訓(xùn)，為來(lái)粵乘客提供熱情服務(wù)，讓網(wǎng)約車成為對(duì)外展示城市形象的窗口。”吳增光說(shuō)，將依托滴滴原有的公益實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，豐富深化志愿服務(wù)在城市中、在網(wǎng)約車上的實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景，讓志愿服務(wù)化作經(jīng)常、融入日常。

　　據(jù)會(huì)場(chǎng)消息，探索構(gòu)建可持續(xù)的志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)新就業(yè)群體在基層治理、防汛救災(zāi)等方面更好發(fā)揮作用，已經(jīng)成為多家平臺(tái)企業(yè)的共同心聲。

　　“我們不僅聚焦賽事期間的服務(wù)，更希望志愿服務(wù)不止于賽時(shí)。”高淦介紹，圍繞“騎手+社區(qū)”結(jié)對(duì)機(jī)制，將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，讓騎手持續(xù)與街道、社區(qū)聯(lián)動(dòng)，常態(tài)化參與基層治理，通過(guò)協(xié)助社區(qū)開展政策宣傳、環(huán)境整治等，使“美團(tuán)黃”成為城市里常年在線的溫暖力量；同時(shí)，在數(shù)字化賦能方面，將依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，優(yōu)化問(wèn)題上報(bào)、處置、反饋的全流程閉環(huán)，提升志愿服務(wù)效率，讓科技賦能生活。

　　點(diǎn)滴行動(dòng)，匯聚成河。“我們積極與社區(qū)開展黨建結(jié)對(duì)、治理協(xié)作。”侯建男介紹，廣州市越秀區(qū)“榕樹頭快遞小哥服務(wù)隊(duì)”依托快遞小哥熟悉街巷、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，深度參與群防群治、文明創(chuàng)建等基層治理工作，讓服務(wù)更有溫度、更見實(shí)效。

　　在省執(zhí)委會(huì)大型活動(dòng)和志愿服務(wù)部副部長(zhǎng)、省委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)王利春看來(lái)，新就業(yè)群體志愿服務(wù)隊(duì)伍的成立，是同心聚勢(shì)的嶄新起點(diǎn)，更是公心踐諾的責(zé)任啟程。他希望，廣大新就業(yè)群體志愿者積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做賽會(huì)宣傳的“輕騎兵”、出行指引的“活地圖”、便民服務(wù)的“貼心人”，把服務(wù)做到群眾急需處、做到賽事保障關(guān)鍵時(shí)。

　　值得關(guān)注的是，新就業(yè)群體中有不少黨員志愿者。在新業(yè)態(tài)的“毛細(xì)血管”里，這些黨員把奉獻(xiàn)融入日常，在點(diǎn)滴服務(wù)、危急關(guān)頭和公益事業(yè)中，默默踐行著入黨誓詞。